天狮直销员培训和考试方案

天狮直销员培训和考试方案

根据中华人民共和国《直销管理条例》及《直销员业务培训管理办法》的规定,为加强对直销员培训和考试的管理,制定天津天狮生物工程有限公司(以下简称天狮公司)直销员培训和考试方案。

本方案所称直销员培训,是指对本公司拟招募的直销员和本公司的直销员进行国家相关法律法规规章、直销基础知识等各种培训活动;所称直销员考试是指直销企业对企业拟招募的直销员的考试。

 

一、方案目的:

1. 帮助直销员正确理解政府有关法律、法规,防止欺诈,打击破坏正常经济发展的行为,保障社会秩序稳定。

2. 依法建立直销员和直销培训员的培训系统,提高直销员整体素质及守法的观念,合法的开展业务。

3. 保护直销员及消费者的合法权益和社会公共利益,避免非法之徒假借直销之名进行宣扬迷信邪说、色情、淫秽或暴力,危害群众身心健康之行为。

4. 公司及直销培训员对直销员业务培训授课内容的合法性负责。

5. 公司在对直销员进行培训时,将不收取任何费用。

6. 公司和经授权的各省分公司有权利组织对直销员的业务培训,其它单位和个人不得以任何我公司的名义组织直销员业务培训。

 

二、直销培训员的岗位设立和人员选拔

1. 天狮公司设立业务部负责公司的培训工作,包括管理、培训本企业直销培训员,指导、实施对直销员的培训,负责对分支机构培训的考核。

2. 天狮公司在各省级分支机构设立直销培训员岗位,负责对拟招募的直销员和直销培训员进行培训。直销培训员是天狮公司的正式职工,并按以下条件进行选拔:

2.1 在本企业工作1年以上;

2.2 具有高等教育本科以上学历和相关的法律、市场营销专业知识;

2.3 无因故意犯罪受刑事处罚的记录;

2.4 无重大违法经营记录。

3. 天狮公司对选拔的培训员进行业务培训,考试合格后颁发《直销培训员证》。4. 天狮公司直销培训员应持证上岗。

5. 天狮公司每月14日将上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过天津市商务主管部门向商务部备案。

 

三、直销员培训的内容和规定

1. 直销员培训严格遵守国家法律法规,对于违反国家规定的活动将坚决制止。

2. 直销员培训的目的是为了让直销员了解直销行业及相关法律法规,规范从业行为,提高服务质量,并将其深刻贯彻于市场运作中。

3. 直销员培训和考试内容:

3.1、国家相关法律法规:

    《直销管理条例》

    《禁止传销条例》

    《合同法》

    《消费者权益保护法》

    《产品质量法》

    《反不正当竞争法》

3.2.公司管理制度:

    《直销员行为规范》

    《直销员报酬制度》

    《退换货制度》

3.3.销售知识与技能:

    《商务礼仪》

    《市场营销》

3.4.产品知识:

    《新产品培训》

    《保健食品培训》

    《护肤、化妆品培训》

    《保健器械产品培训》

4. 直销员培训不得对产品进行夸大、虚假宣传,贬低同类其它产品,强迫参加培训的人员购买产品;不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况,宣扬大多数参与者将获得成功;不得从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动;不得以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。

5. 直销培训员在进行直销培训活动时,必须佩戴《直销培训员证》。

6. 不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员培训证》。

 

四、直销员培训与考试的组织与实施

1. 直销员培训必须在设有服务网点的地区组织直销培训,不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办,直销培训员应报备后方可从事直销培训。

2. 天狮公司免费对直销员进行直销业务培训和考试,考试合格后由分支机构对其颁发《直销员培训合格证》。

3. 直销员培训和考试均由天狮公司及其分支机构组织,每周安排1-2次培训和考试,于培训和考试活动举行7日前将培训和考试方案(包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数)在天狮公司网站(www.tiens-biology.com)上公布,具体培训和考试工作由分支机构经理安排实施。

4. 天狮公司应对每期直销培训情况做完整的记录,对讲授内容进行录音,并保存参加培训的人员名单、直销员考试试卷,录音资料、直销员考试试卷应妥善保管,至少保存3年。

5. 每年1月10日天狮公司各分支机构将上一年度举办的直销培训及考试情况汇总到天狮公司;每年1月28日由天狮公司统一通过天津市商务委、天津市工商局呈报国家商务部、国家工商行政管理总局备案。备案内容包括:上一年度举办培训期数(每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称)、上一年度举办考试次数(每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数)。